Privacidade

Privacidade no atendimento

Responsável e canal de contato

Top Capital SP. Responsável pela operação: Victor Tampone Andreata. Para dúvidas sobre seus dados ou pedidos de acesso, correção e exclusão, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95431-8825.

Nome legal informado: Top Capital SP. Endereço comercial: Rua do Oratório, 3750 — Mooca, São Paulo/SP. E-mail informado pela operação: beautytiegravatas@gmail.com. O atendimento é realizado pelo WhatsApp.

Antes de abrir o WhatsApp

A página não exige o preenchimento de formulário. O botão Consultar no WhatsApp abre uma conversa com uma mensagem pronta, que você pode editar antes de enviar. A visita e o clique não criam um cadastro no CRM nem enviam uma mensagem automaticamente.

Origem do contato

A mensagem preparada pode incluir o canal reconhecido no link, como Facebook ou Instagram, e identificadores públicos de campanha e conjunto previamente reconhecidos, para ajudar a equipe a identificar a origem do atendimento. Não copiamos identificadores de clique, parâmetros livres ou dados pessoais da URL para a mensagem. Essa indicação não comprova venda ou contratação e não usa cookies.

Registro e acesso

O CRM fica na infraestrutura de hospedagem do site e tem acesso restrito ao administrador autenticado. É utilizado para organizar e responder às solicitações; não aprova empréstimos automaticamente. Os cadastros recebidos anteriormente pelo formulário continuam sujeitos aos cuidados descritos neste aviso. Se precisar corrigir os dados de um registro, fale com a equipe. Solicitações iniciadas diretamente no WhatsApp não são registradas automaticamente no CRM do site. A equipe pode cadastrar manualmente um contato que solicitou atendimento, identificando essa origem. Também pode registrar o andamento, observações e o resultado informado pelo responsável, sem compartilhar esses registros nos eventos de publicidade.

Você pode solicitar acesso, correção, interrupção do contato e exclusão pelo canal acima. A equipe deve conservar os dados somente pelo período necessário ao atendimento e às obrigações aplicáveis, encerrando e excluindo cadastros sem finalidade vigente. Não há autorização para listas promocionais ou para compartilhar seus dados com anunciantes.

Ao abrir e enviar a mensagem

Ao clicar em Consultar no WhatsApp, o texto preparado é transferido para o WhatsApp por um link. O WhatsApp/Meta passa a processá-lo conforme seus próprios termos e política de privacidade. A equipe da Top Capital SP recebe a mensagem quando você confirma o envio dentro do WhatsApp.

Finalidade do contato

Os dados compartilhados permitem responder à sua solicitação, entender a região atendida, o valor e o perfil profissional, e esclarecer as próximas etapas. Você pode pedir que o contato seja interrompido pelo mesmo canal.

Atendimento automático, quando habilitado

Se o assistente automático estiver conectado ao WhatsApp, ele se identificará e pedirá autorização antes de registrar respostas para qualificação inicial. Além dos dados de contato, poderá perguntar renda aproximada, tempo na atividade e na residência e preferência para comprovação. Essas respostas ficam no CRM restrito à equipe e não produzem aprovação automática. Escreva ATENDENTE para solicitar uma pessoa ou PARAR para interromper. Quando um cadastro dessa origem é excluído, as respostas e os eventos associados são apagados; um registro mínimo do número e do bloqueio pode ser mantido para respeitar a interrupção de mensagens.

Documentos e dados financeiros

O site não solicita documentos, extratos, senhas ou dados bancários. Se a análise exigir documentação posteriormente, solicite à equipe explicação sobre finalidade, acesso, armazenamento e prazo de retenção antes de compartilhar.

Contagem dos cliques no site

O site conta acionamentos do botão de atendimento por dia, página e origem reconhecida no link. Quando os identificadores públicos de campanha e conjunto são reconhecidos, eles podem acompanhar essa contagem. Não são armazenados nomes, números de contato, mensagens, dados financeiros, URLs completas ou identificadores de clique nesta medição. Essa contagem própria não usa cookies ou armazenamento persistente no navegador. Um código aleatório temporário evita duplicar uma mesma transmissão; verificações técnicas de segurança limitam abuso. Os relatórios agregados ficam restritos ao administrador e não são enviados às plataformas de anúncios. Esta contagem começa na sua ativação e não recupera cliques anteriores.

Medição de publicidade e sua escolha

Na página da campanha da Meta, o Pixel da Meta só é carregado se você aceitar os cookies de publicidade. Ele pode compartilhar com a Meta visitas à página e acionamentos do botão de atendimento, além de dados técnicos como endereço IP, navegador, endereço da página e identificadores de cookies ou cliques publicitários. A finalidade é medir os anúncios. A Meta trata esses dados conforme sua Política de Privacidade.

Não incluímos nomes, telefones, mensagens, renda, documentos, condições individuais de crédito ou registros do CRM nesses eventos. A correspondência avançada e a configuração automática de eventos ficam desativadas nesta integração. O pixel não é carregado nas páginas administrativas. Não usamos a tag do Google nem a API de Conversões nesta medição.

Você pode aceitar ou recusar e mudar sua escolha abaixo. Guardamos somente a preferência e sua data no navegador por até 180 dias. Ao recusar, o pixel não é iniciado; ao retirar uma autorização, interrompemos os novos eventos e removemos os cookies publicitários próprios acessíveis ao site. A retirada não desfaz dados já enviados. O atendimento continua disponível em qualquer escolha.

O clique é medido como acionamento do contato, sem criar um lead no CRM. Uma visita ou clique não confirma envio de mensagem, aprovação ou contratação.

Hospedagem e registros técnicos

A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e horário, para disponibilizar e proteger o site. As mensagens enviadas pelo WhatsApp seguem também as configurações de armazenamento e retenção desse serviço e da operação de atendimento.

Atualizado em 23/10/2026.